Renewables Academy AG («RENAC») ofrece programas de formación sobre energías renovables a nivel internacional, así como diversos servicios empresariales para el desarrollo de capacidades encaminadas a un suministro energético sostenible. Entre ellos se incluyen:
(i) ofertas de formación en línea («Formaciones en línea»)
(ii) ofertas de formación semipresencial («Formaciones híbridas»)
(iii) ofertas de formación presencial («Formaciones presenciales»)
Las tres opciones constituyen la oferta de formación de RENAC («Formaciones RENAC»).
(i) Los programas de formación en línea de RENAC están aprobados por la Agencia de Educación a Distancia «ZFU Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht», con sede en Colonia, Alemania. Toda la oferta de formación en línea de RENAC se ofrece de manera virtual en la plataforma de educación a distancia de RENAC («Plataforma de E-Learning»).
(ii) Las formaciones híbridas de RENAC incluyen un componente de formación a distancia que se desarrolla en línea y cuya interacción puede tener lugar de forma virtual y en directo («Aprendizaje virtual»), y un componente de formación presencial («Formaciones presenciales»).
El sitio web de RENAC www.renac.de ofrece información detallada sobre el contenido, la duración, el material, el número de aulas virtuales en línea, los periodos de evaluación y los servicios de apoyo de las formaciones en línea, híbridas y presenciales de RENAC.
Los siguientes términos y condiciones («T&C») rigen la participación y el uso de todos los servicios de formación de RENAC como se describe en el sitio web de RENAC (www.renac.de). Los presentes T&C se aplican a las personas que se inscriben como particulares o como parte de una inscripción corporativa («Participante»). Estos T&C regirán el presente contrato con carácter exclusivo. El/la Participante acepta que quedan excluidos y no entrarán en vigor cualesquiera términos y condiciones, directrices de contratación, etc. propios del/a Participante.
a) Los cursos de formación de RENAC se imparten principalmente en inglés; todas las contribuciones del/a Participante deberán presentarse en inglés. A fin de verificar que el/la Participante comprende el contenido de la Formación, RENAC presupone un nivel C1 de conocimientos de inglés, de acuerdo con el Marco Europeo de Referencia para las Lenguas. Para las formaciones impartidas en español, todas las contribuciones de participantes deberán presentarse en lengua española y RENAC presupone también al menos el nivel C1.
b) Se requieren conocimientos matemáticos para las secciones individuales. Por ello, el/la Participante necesita conocimientos matemáticos de cálculo de triángulos (trigonometría) y logaritmos. Se recomienda haber completado la educación media superior.
c) Quienes participen en las formaciones en línea y virtuales de RENAC deberán tener acceso a una computadora con conexión a Internet. Se recomienda una conexión a Internet con velocidad de transmisión de datos de al menos 2 Mbit/s para poder ver los videos educativos. Se requieren conocimientos básicos de Internet.
d) Las formaciones en línea de RENAC concluyen con un examen final en línea. El/a Participante debe realizar una declaración jurada de que el examen final se llevará a cabo de forma independiente y sin ningún tipo de ayuda.
a) Para inscribirse en un curso de formación de RENAC, es necesario llenar el formulario de inscripción en línea y enviarlo a RENAC dentro del plazo establecido. Los plazos de inscripción pueden consultarse en www.renac.de. Al inscribirse en línea, el/la Participante presenta a RENAC una oferta vinculante para la Formación seleccionada. Al inscribirse, el/la Participante acepta los presentes T&C, así como el precio de la Formación de RENAC seleccionada, los servicios y las
normas de evaluación de RENAC («Normas de Evaluación») descritas en la página web de RENAC en el momento de la inscripción, todo lo cual constituye el
Contrato de Formación en Línea, Contrato de Formación Presencial y/o Contrato de Formación Híbrida de RENAC («Contrato»). El derecho de participación en la
Formación de RENAC seleccionada será exclusivo de la persona que figure en el formulario de inscripción. El/La Participante deberá efectuar el pago correspondiente a RENAC. La descripción del servicio de la Formación de RENAC no constituye una oferta jurídicamente vinculante. RENAC no tiene obligación alguna de aceptar la solicitud de inscripción de un/a Participante en un curso de Formación de RENAC.
b) (i) El Contrato de Formación en Línea entre el/la Participante y RENAC se inicia con la confirmación por correo electrónico de RENAC. RENAC deberá dar acceso al/a la Participante a la Plataforma de E-Learning y a todos los servicios. El/La Participante deberá efectuar el pago correspondiente a RENAC.
c) (ii) El Contrato de Formación Presencial entre el/la Participante y RENAC entrará en vigor tras la confirmación definitiva de la reserva por correo electrónico por parte de RENAC, que se enviará al/a la Participante 28 días naturales antes del inicio de la Formación Presencial. Hasta ese momento, RENAC se reserva el derecho de cancelar la formación presencial por correo electrónico sin necesidad de justificación. Cualquier reserva de viaje o de otro tipo realizada por el/la Participante antes de recibir la confirmación definitiva por parte de RENAC correrá por cuenta y riesgo del/de la Participante.
d) (iii) El Contrato de Formación Híbrida entre el/la Participante y RENAC entrará en vigor tras la confirmación definitiva de la reserva por correo electrónico por parte de RENAC, que se enviará al/la Participante a más tardar catorce días naturales antes del inicio de la Formación Híbrida. Hasta ese momento, RENAC se reserva el derecho de cancelar la formación híbrida por correo electrónico sin necesidad de justificación. Cualquier preparativo realizado por el/la Participante antes de recibir la confirmación definitiva por parte de RENAC correrá por cuenta y riesgo del/de la Participante.
e) RENAC se reserva el derecho a modificar los presentes T&C así como las Normas de Evaluación de RENAC de forma periódica. Se notificará al/a la Participante sobre cualquier cambio.
a) Las formaciones en línea e híbridas de RENAC comienzan en la fecha de admisión seleccionada en el formulario de inscripción (1 de febrero, abril, julio u octubre).
b) El/La Participante recibirá todos los datos de acceso necesarios para la Plataforma de E-Learning de RENAC varios días antes de la fecha oficial de inicio de la formación en línea o híbrida de RENAC.
c) El acceso a la Plataforma de E-Learning se permitirá en la fecha oficial de inicio de la Formación.
a) El material de aprendizaje de las formaciones de RENAC puede consistir, entre otros, de: material de lectura en línea, archivos para descargar, gráficos, cuestionarios de autoevaluación, exámenes, tareas y enlaces, datos y programas de software, así como todos los documentos e información organizativos y técnicos proporcionados como parte de la formación por RENAC, sus empleados o contratistas («Material»). En las formaciones presenciales, RENAC puede proporcionar material adicional impreso.
b) El material se proporciona únicamente para uso personal, educativo y no comercial del/a Participante.
c) RENAC o sus licenciantes se reservan en exclusiva todos los derechos, títulos e intereses sobre dicho Material, incluidos, entre otros, la reproducción, distribución, publicación, divulgación, transmisión, traducción, representación, exhibición, adaptación y modificación.
d) El Participante se compromete en especial a:
no copiar ni imprimir ningún Material, salvo el que se indique de manera específica;
no alquilar, arrendar, sublicenciar, prestar, traducir, fusionar, adaptar, variar o modificar el Material;
no alterar ni modificar la totalidad o parte del Material, ni permitir que el Material o parte del mismo se combine con otros materiales o se incorpore a ellos;
no proporcionar o poner a disposición de cualquier otra forma el Material en su totalidad o en parte, en cualquier forma, a ninguna persona sin el consentimiento previo por escrito de RENAC.
a) Se puede acceder a la Plataforma de E-Learning de RENAC mediante una contraseña específica para cada Participante. Todas las personas que participen en una formación en línea o híbrida en curso tienen acceso a la Plataforma de E-Learning y pueden utilizar los foros para publicar comentarios, preguntas, opiniones, enlaces, documentos, imágenes, etc. relacionados con el contenido. También podrán dar información privada sobre sí mismas y subir fotos y documentos. La información personal compartida no debe ser irrelevante o excesiva en relación con los fines acordados. Cualquier contenido cargado o introducido es totalmente accesible para el resto de Participantes.
b) Si el/la Participante comparte algún contenido (por ejemplo, carga o introduce información privada) en la Plataforma de E-Learning, él/ella es responsable de la seguridad de dicha información. El/La Participante debe notificar inmediatamente a RENAC a la dirección tutor@renac.de sobre cualquier uso no autorizado de su información o cualquier otra violación de la seguridad. RENAC no será responsable de los actos u omisiones del/de la Participante, incluidos los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de dichos actos u omisiones.
c) RENAC no ha revisado, y no puede revisar, todo el material disponible a través de los sitios y páginas web a los que enlaza la Plataforma de E-Learning, y que enlazan con la Plataforma de E-Learning. RENAC no tiene control sobre el contenido de sitios o páginas web de E-Learning de terceros y no es responsable de su contenido o su uso. Al proporcionar un enlace a un sitio o página web fuera de la Plataforma de E-Learning de RENAC, la empresa no manifiesta ni da a entender que respalda dicho sitio o página web. Se recomienda al/la Participante que revise las políticas de privacidad de los sitios web enlazados, ya que pueden diferir de las propias políticas de RENAC.
d) Las publicaciones y otros contenidos de la Plataforma de E-Learning no proporcionados directamente por RENAC pueden incluir contenidos ofensivos, indecentes o censurables, así como contenidos que contengan imprecisiones técnicas, errores tipográficos y otros errores. Las publicaciones y otros contenidos de la Plataforma de E-Learning no proporcionados directamente por RENAC también pueden contener material que viole los derechos de privacidad o publicidad, o infrinja la propiedad intelectual, y otros derechos de propiedad, de terceros. La descarga, copia o uso de contenidos de terceros puede estar sujeta a términos y condiciones adicionales, declarados o no. RENAC se deslinda de toda responsabilidad por cualquier daño derivado del uso de la Plataforma de E-Learning por parte de los usuarios, o de cualquier descarga de contenidos publicados que no sean de RENAC por parte de dichos usuarios.
e) RENAC no puede revisar todo el material publicado en la Plataforma de E-Learning y, por lo tanto, no puede ser responsable del contenido, uso o efectos de dicho material. La utilización de la Plataforma de E-Learning por parte de RENAC no implica que apruebe el material allí publicado, ni que considere que dicho material sea preciso, útil o no perjudicial.
f) RENAC informa al/a la Participante que la Plataforma de E-Learning es un servicio prestado por 3iPunt. El uso de la Plataforma de E-Learning puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales de 3iPunt.
a) El/La Participante es responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger sus sistemas informáticos personales de virus, gusanos, troyanos y otros contenidos dañinos o destructivos.
b) El/La Participante no debe publicar ni cargar material en la Plataforma de E-Learning con contenidos de naturaleza ofensiva, indecente o censurable. El/La Participante deberá abstenerse de cualquier actividad dentro de la Plataforma de E-Learning que viole los derechos de privacidad o publicidad, o infrinja la propiedad intelectual, y otros derechos de propiedad, de terceros.
c) El/La Participante no deberá transmitir la(s) contraseña(s) y deberá protegerla(s) de forma razonable contra el uso indebido por parte de terceros.
a) El personal docente cualificado de RENAC estará a su disposición por correo electrónico durante todo el curso de formación en línea para responder a las preguntas relacionadas con el contenido. El grupo de especialistas de RENAC procura responder lo antes posible; no obstante, el plazo máximo de respuesta es de 48 horas en días laborables en Alemania. Las preguntas se responden en la plataforma de E-Learning de RENAC. Todas las preguntas y respuestas serán visibles para todas las personas participantes.
b) Las solicitudes o preguntas sobre cuestiones organizativas y técnicas deben dirigirse a tutor@renac.de.
c) Toda la correspondencia con conferenciantes, docentes, consultores, autores o cualquier otra persona que proporcione formación o material de formación en nombre de RENAC debe realizarse a través de la plataforma de E-Learning de RENAC.
a) El/La Participante deberá organizar, reservar y pagar el viaje de ida y vuelta desde su lugar de origen hasta Berlín, así como organizar, reservar y pagar el alojamiento en Berlín, y todos los demás preparativos del viaje que no estén explícitamente incluidos en el precio de la formación presencial, sin ningún tipo de ayuda (financiera o de otro tipo) por parte de RENAC.
b) El proceso de solicitud de visa debe tenerse en cuenta a la hora de hacer una reserva. Los/Las participantes asumirán todos los gastos y riesgos derivados de los trámites de solicitud de visa. En caso de que algún/a Participante necesite una carta invitación para su embajada alemana local, RENAC enviará dicha carta por vía electrónica a la persona interesada una vez recibido el pago en la cuenta bancaria de RENAC (o de su socio) y facilitados los datos del pasaporte del/de la Participante.
c) RENAC proporcionará al/ a la Participante información sobre hoteles y alojamientos cercanos al lugar donde se impartirá la formación presencial. Los gastos de desplazamiento, etc. en el marco de la formación presencial, como las visitas a sitios, las comidas del curso y las excursiones, están cubiertos por el precio de la formación presencial.
d) El/La Participante recibirá todas las instrucciones pertinentes, incluyendo fechas, horarios e indicaciones especiales, a más tardar dos (2) semanas antes de la formación presencial. RENAC puede cambiar fechas, horarios, lugares y temas programados si es necesario.
a) Las formaciones híbridas de RENAC incluyen los siguientes elementos, cuyas condiciones se describen a continuación:
a. Aprendizaje en línea en la Plataforma de E-Learning (descrito en §7a, 7b, 7c);
b. Aprendizaje virtual en directo (descrito en §9.1, 9.2);
c. Formación presencial (descrita en §9.3).
a) Ajustes: Cada participante es responsable de hacer los ajustes técnicos necesarios para participar de forma interactiva en los eventos (por ejemplo, aulas virtuales en directo). Por lo tanto, se solicita lo siguiente:
Recomendamos estar en una habitación tranquila y bien iluminada donde sea posible seguir el evento sin interrupciones.
Conecte su computadora a Internet a través de un cable LAN. Utilizar WLAN también puede funcionar, pero dependiendo de la conexión, es más susceptible a la pérdida de conectividad.
Recomendamos el uso de cámara y micrófono para la comunicación con las otras personas participantes.
Inicie sesión al menos 10 minutos (o según lo especificado por la persona encargada) antes del inicio oficial para que cualquier problema técnico se pueda resolver antes del inicio.
Al hacer clic en «Unirse», ingrese los datos de acceso proporcionados (ID y contraseña). Se le preguntará si desea unirse a través de su navegador (Firefox, Chrome, etc.) o a través de la aplicación de Zoom. Para garantizar la mejor experiencia y poder participar activamente en el evento, recomendamos utilizar la aplicación Zoom. Encontrará más información en el sitio web de Zoom, haciendo clic en este enlace: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/214629443-Zoom-web-client.
b) Comunicación: Nuestros seminarios virtuales en directo son eventos interactivos caracterizados por un ambiente de grupo positivo e intercambios enriquecedores entre las personas participantes. Para ayudar a generar este ambiente positivo, le pedimos que haga lo siguiente:
Al iniciar sesión, introduzca su nombre completo (nombre y apellidos) y la institución que representa entre paréntesis (si procede), para que todos puedan dirigirse a usted como lo desee.
Mantenga su video encendido durante toda la sesión para una comunicación más efectiva entre participantes.
Apague su micrófono durante las intervenciones de los demás para reducir la interferencia de los ruidos de fondo.
Si alguien más está hablando y usted desea hacer un comentario, utilice el ícono de «levantar la mano» o publique su pregunta o idea en el chat. La persona a cargo de la moderación le permitirá intervenir en un momento adecuado, o responderá en el chat.
• Cuando tenga el uso de la palabra, encienda el micrófono y preséntese brevemente con su nombre y, si procede, su institución, para que los demás participantes sepan quién está hablando.
c) Grabación: Dependiendo del evento, podemos grabar y compartir la grabación con participantes o socios del proyecto. De ser así, le informaremos antes del inicio del evento. Si no desea que se le vea o escuche en una grabación, le pedimos que nos lo comunique de antemano para que podamos tenerlo en cuenta. No será necesario que encienda su cámara o micrófono; podrá comunicarse a través del chat.
En los webinarios gratuitos diseñados para publicarse en línea, sólo es posible hacer preguntas a través del chat. El/la docente a cargo podrá mencionar su nombre como aparece en Zoom y referirse a su pregunta al responder.
d) Fotos/Capturas de pantalla: No tomaremos capturas de pantalla o fotos durante las sesiones ni las publicaremos en redes sociales sin preguntar. Si deseamos tomarle una foto y compartirla, le pediremos su autorización.
a) La Formación Virtual en Directo como parte del formato de aprendizaje híbrido se llevará a cabo en un aula virtual («Plataforma de Formación Virtual en Directo»).
b) El/La Participante es responsable de tomar las precauciones necesarias para proteger sus sistemas informáticos personales de virus, gusanos, troyanos y otros contenidos dañinos o destructivos.
c) El/La Participante no debe publicar ni cargar material en la Plataforma de Formación Virtual con contenidos de naturaleza ofensiva, indecente o censurable. El/La Participante deberá abstenerse de cualquier actividad dentro de la Plataforma de Formación Virtual que viole los derechos de privacidad o publicidad, o infrinja la propiedad intelectual, y otros derechos de propiedad, de terceros.
d) El/La Participante no debe compartir ni comunicar su(s) contraseña(s) a otras personas y debe tomar precauciones razonables para proteger su(s) contraseña(s) contra el uso indebido por parte de terceros.
a) El componente de formación presencial forma parte de la Formación Híbrida y se imparte en un formato mixto. Se puede participar en persona o de manera virtual en directo. En caso de participación virtual, se aplicarán las normas para eventos virtuales en directo (§9.2). En caso de participación presencial, se aplican las siguientes normas.
b) El/La Participante deberá organizar, reservar y pagar el viaje de ida y vuelta desde su lugar de origen hasta Berlín, así como organizar, reservar y pagar el alojamiento en Berlín, y todos los demás preparativos del viaje que no estén explícitamente incluidos en el precio de la formación presencial, sin ningún tipo de ayuda (financiera o de otro tipo) por parte de RENAC.
c) El proceso de solicitud de visa debe tenerse en cuenta a la hora de hacer una reserva. Los/Las participantes asumirán todos los gastos y riesgos derivados de los trámites de solicitud de visa. En caso de que algún/a Participante necesite una carta invitación para su embajada alemana local, RENAC enviará dicha carta por vía electrónica a la persona interesada una vez recibido el pago en la cuenta bancaria de RENAC (o de su socio) y facilitados los datos del pasaporte del/de la Participante.
d) RENAC proporcionará al/ a la Participante información sobre hoteles y alojamientos cercanos al lugar donde se impartirá la formación presencial.
Los gastos de desplazamiento, etc. en el marco de la formación presencial, como las visitas a sitios, las comidas del curso y las excursiones, están cubiertos por el precio de la formación presencial.
e) El/La Participante recibirá todas las instrucciones pertinentes, incluyendo fechas, horarios e indicaciones especiales, a más tardar dos (2) semanas antes de la formación presencial. RENAC puede cambiar fechas, horarios, lugares y temas programados si es necesario.
a) Todos los métodos de evaluación de la formación, incluidas las autoevaluaciones, las tareas y el examen final, se rigen por el reglamento de evaluación de RENAC («Normas de Evaluación»). El aprovechamiento de los/las Participantes en los cursos de formación de RENAC podrá calificarse de acuerdo con las Normas de Evaluación de RENAC una vez que el/la Participante haya presentado el examen final.
b) (i) Los/Las Participantes que aprueben la Formación en Línea de RENAC recibirán un «Certificado RENAC con calificación» que acredite su asistencia y aprobación de la Formación en Línea de RENAC. El certificado también mostrará la calificación final del/a Participante. Quienes no aprueben la Formación en Línea de RENAC recibirán un «Certificado RENAC de Asistencia». El Certificado de Asistencia no incluirá la calificación final. RENAC envía el Certificado RENAC en formato PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el/la Participante en su formulario de inscripción. Cada Participante tiene la obligación de facilitar una dirección de correo electrónico actualizada, que pueda recibir mensajes con archivos adjuntos de más de 4 MB.
c) (ii)/ (iii) Los/as participantes que aprueben una formación híbrida y/o presencial de RENAC recibirán un «Certificado RENAC» que acredita que el/la participante asistió y aprobó la formación cumpliendo todos los requisitos de evaluación. El certificado también puede mostrar la calificación final del/a Participante. Quienes no aprueben la Formación de RENAC recibirán un «Certificado RENAC de Asistencia». El Certificado de Asistencia no incluirá la calificación final. No se otorgará el certificado si el/la Participante falta a más de un tercio de todas las lecciones programadas.
a) Salvo que RENAC acuerde expresamente lo contrario, la estructura de precios y descuentos de cada formación de RENAC será la que figure en el sitio web de RENAC en la fecha en que se envíe a RENAC el formulario de solicitud en línea.
b) (i) Los precios de las formaciones en línea de RENAC que figuran en el sitio web de RENAC son definitivos y con todo incluido. No hay gastos de tramitación, ni cargos adicionales por exámenes, certificados o cualquier otro servicio descrito en el sitio web de RENAC. Los precios con el 19% de IVA incluido se aplican a clientes particulares residentes en la UE, empresas/organismos públicos y ONGs en Alemania. No se añade IVA a clientes particulares residentes fuera de la UE, empresas/organismos públicos y ONGs fuera de Alemania.
Todos los gastos necesarios para participar en las formaciones en línea de RENAC, como los gastos de conexión a Internet, gastos relacionados con el equipo de cómputo, gastos de impresión, etc., correrán a cargo exclusivo del/a participante.
c) (ii) Los precios de las formaciones presenciales de RENAC que figuran en el sitio web de RENAC son definitivos e incluyen la enseñanza, las clases de formación presencial, el material del seminario, el almuerzo y el café durante las pausas del seminario, el evento de bienvenida y las excursiones, incluyendo el transporte. No hay cargos adicionales por tramitación, certificados o cualquier otro servicio descrito en el sitio web de RENAC. Los precios aparecen en euros e incluyen el IVA.
d) (iii) Los precios de las formaciones híbridas de RENAC son definitivos e incluyen las sesiones de formación híbrida y el material didáctico. No hay cargos adicionales por tramitación, certificados o cualquier otro servicio descrito en el sitio web de RENAC. Los precios con el 19% de IVA incluido se aplican a clientes particulares residentes en la UE, empresas/organismos públicos y ONGs en Alemania. No se añade IVA a clientes particulares residentes fuera de la UE, empresas/organismos públicos y ONGs fuera de Alemania.
e) El pago de todos los cursos de formación de RENAC sólo puede realizarse con tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
f) (i) El pago de toda Formación Presencial debe ser recibido por RENAC a más tardar 28 días antes del inicio de la formación en cuestión.
g) (ii) El pago de toda formación híbrida debe ser recibido por RENAC a más tardar 14 días antes de la formación o 7 días después de la inscripción.
h) Para pagos con tarjeta de crédito, RENAC utiliza todos los métodos habituales en el sector para salvaguardar la confidencialidad de los datos de la tarjeta de crédito de los/las participantes, como tecnología de cifrado y cortafuegos. Sin embargo, ninguna medida de seguridad garantiza una fiabilidad perfecta. El número de la tarjeta de crédito del/a Participante y la información de contacto se facilitarán a WorldPay o a la compañía de la tarjeta de crédito correspondiente. («Compañía de la Tarjeta de Crédito»). Worldpay realiza el cobro de los pagos con tarjeta de crédito por nosotros y, por lo tanto, tiene acceso a la información de la tarjeta de crédito y a la información adicional necesaria para confirmar la ubicación y la identidad de quien realiza el pago. La Compañía de la Tarjeta de Crédito tiene sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos y RENAC no tiene ninguna responsabilidad por estas prácticas independientes.
i) Los/Las participantes son responsables del pago de los gastos bancarios generados en su país de residencia; RENAC cubrirá los gastos de transferencia de fondos generados en Alemania.
a) El Contrato de Formación en Línea de RENAC finaliza, a más tardar, dos (2) semanas después de la finalización oficial de la Formación en Línea en cuestión.
b) RENAC se reserva el derecho (en cualquier momento) de poner fin a la participación del/a Participante y a su acceso a la Plataforma de E-Learning con efecto inmediato si se incumple cualquiera de los términos materiales de los presentes T&C mediante el envío de una notificación por correo electrónico al/a la Participante (a la dirección de correo electrónico facilitada en el formulario de inscripción).
c) Cualquier rescisión o notificación deberá hacerse por escrito o por correo electrónico.
a) Si, por cualquier motivo, RENAC tuviera que cancelar una formación presencial o híbrida antes de la confirmación definitiva de la reserva, se reembolsarán íntegramente los importes pagados.
b) Si, por cualquier motivo, RENAC tuviera que cancelar una formación presencial después de la confirmación definitiva de la reserva, RENAC reembolsará el importe total de la formación presencial ya abonado, más los gastos de cancelación del vuelo ocasionados por la cancelación de RENAC. RENAC no cubrirá ninguna otra reclamación por gastos relacionados con la asistencia a la formación presencial, incluida la compensación por costos relacionados con otros gastos de vuelo, alojamiento (por ejemplo, hotel), gastos de transferencia de dinero, etc. en los que haya incurrido el/la Participante.
c) El/La Participante podrá cancelar su participación en una Formación Presencial en cualquier momento antes del comienzo de la misma, notificándolo a RENAC por correo electrónico. RENAC cobrará al/a la Participante una cuota de cancelación de acuerdo con la fecha de recepción de la solicitud de cancelación. Se cobrará al/a la Participante:
20% del importe de la Formación Presencial para cancelaciones recibidas entre 28 y 14 días naturales antes del inicio de dicha formación.
80% del importe de la Formación Presencial para cancelaciones recibidas 13 días naturales o menos antes del inicio de dicha formación.
100% del importe de la Formación Presencial para Participantes que no asistan a dicha formación sin previa notificación a RENAC.
d) Si, por cualquier motivo, RENAC tuviera que cancelar una Formación Híbrida antes de la confirmación definitiva de la reserva, se reembolsarán íntegramente los importes pagados. No se cubrirán los gastos de transferencia de dinero en que incurra el/la Participante.
e) El/La Participante podrá cancelar su participación en una Formación Híbrida en cualquier momento antes del comienzo de la misma, notificándolo a RENAC por correo electrónico. RENAC cobrará al/a la Participante una cuota de cancelación de acuerdo con la fecha de recepción de la solicitud de cancelación. Se cobrará al/a la Participante:
20% del importe de la Formación Híbrida para cancelaciones recibidas entre 14 y 7 días naturales antes del inicio de dicha formación.
80% del importe de la Formación Híbrida para cancelaciones recibidas 7 días naturales o menos antes del inicio de dicha formación.
100% del importe de la Formación Híbrida para Participantes que no asistan a dicha formación sin previa notificación a RENAC.
Si por alguna razón un/a participante no puede terminar un semestre, puede interrumpir su participación y continuar con sus estudios en el siguiente semestre (por supuesto, sólo dentro de la Online Academy) y deberá abonar el 20% del precio original por concepto de gastos administrativos para el siguiente semestre.
f) Las inscripciones para formaciones presenciales e híbridas no podrán transferirse a otro curso.
g) Todas las cancelaciones deben recibirse por escrito, por correo electrónico o correo directo.
El/La Participante tiene derecho a rescindir el Contrato de Formación en Línea de RENAC, el Contrato de Formación Presencial de RENAC o el Contrato de Formación Híbrida de RENAC en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de justificación. El plazo de rescisión es de catorce (14) días a partir de la fecha de entrada en vigor del Contrato de Formación de RENAC. El envío oportuno de la notificación de rescisión antes de que expire el plazo bastará para cumplir el plazo de rescisión.
Si desea rescindir un Contrato, realice las modificaciones correspondientes en el ejemplo que figura a continuación y envíelo a nuestra dirección de correo electrónico: info@renac.de
«Yo/nosotros (insertar nombre(s)) por la presente renuncio/renunciamos al Contrato celebrado por mí/nosotros para la participación en el (insertar título del curso), reservado el (insertar fecha de inscripción) para comenzar el (fecha de inicio del curso).»
Si un/a Participante rescinde el Contrato de Formación de RENAC, RENAC deberá reembolsar todos los pagos ya recibidos del/de la Participante, incluidos los gastos de impartición, a menos que el/la Participante incurra en gastos de impartición adicionales debido a la selección de una opción de impartición no estándar. En dichos casos, se reembolsarán al/a la Participante los costos de la opción de impartición estándar menos costosa ofrecida por RENAC, sin demora y a más tardar catorce (14) días a partir de la fecha en que RENAC reciba la notificación de rescisión del Contrato. Para este reembolso, RENAC utiliza el mismo método de pago utilizado por el/la Participante en la transacción original, a menos que se acuerde explícitamente lo contrario. No se cobrará al/a la Participante ninguna comisión por el proceso de reembolso.
RENAC recabará, procesará y utilizará los datos personales del/a Participante para prestarle servicios de aprendizaje. RENAC no transmitirá datos personales a terceros sin el consentimiento explícito del/a Participante a menos que RENAC esté obligada a hacerlo por ley.
Los datos personales se resguardarán mientras sea necesario para la prestación de los servicios de Formación en Línea de RENAC, y 10 años más por motivos fiscales o legales.
Consulte la Política de Privacidad de RENAC aquí: https://www.renac.de/renac/privacy-policy
a) Todas las formaciones de RENAC han sido preparadas con el máximo cuidado y según el leal saber y entender de RENAC.
b) RENAC se esforzará por poner a disposición la Plataforma de E-Learning y sus Formaciones en Línea, pero no puede garantizar que la Plataforma de E-Learning y/o las Formaciones en Línea funcionen de forma continua o sin interrupciones que puedan afectar su uso. Las formaciones en línea y/o la Plataforma de E-Learning pueden proporcionar enlaces a otros sitios web que no están bajo el control de RENAC. RENAC no será responsable de ninguna manera por el contenido de cualquiera de esos otros sitios web. El/La Participante reconoce que RENAC proporciona dichos enlaces únicamente para su conveniencia.
c) La Plataforma de E-Learning y/o todo el material, instrucción y contenido didáctico de RENAC se proporcionan únicamente con fines de información general e ilustrativos y no constituyen asesoramiento financiero, jurídico o profesional de otro tipo. Ni RENAC ni los contratistas de RENAC garantizan la integridad y exactitud de la información, incluidos los cálculos. RENAC no puede garantizar en modo alguno la exactitud de las afirmaciones, suposiciones y estimaciones sobre el futuro realizadas en el marco de cualquier formación en línea, presencial o híbrida, ni la consecución de las previsiones y predicciones.
d) No se ofrece ninguna garantía de que el Material de formación sea adecuado para un fin determinado.
a) Todos los materiales del curso, incluyendo textos, imágenes y marcas registradas, están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas registradas y son propiedad de RENAC.
b) RENAC, el logotipo de RENAC y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con las formaciones en línea, presenciales e híbridas son marcas comerciales de RENAC AG o de los licenciantes de RENAC. Otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizados en relación con las formaciones presenciales pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso por parte del/a Participante de los servicios de Formación Presencial no le otorga derecho ni licencia para reproducir o utilizar de cualquier otro modo cualquier material del curso y marcas registradas de RENAC o de terceros.
c) Se perseguirá estrictamente cualquier infracción de los derechos de propiedad intelectual de RENAC.
Los Participantes eximen a RENAC, a sus contratistas, a sus licenciantes y a sus respectivos directores, funcionarios, empleados y agentes de toda reclamación y gasto, incluidos los honorarios de abogados, derivados del uso de la Plataforma de E-Learning de RENAC, incluyendo, pero no limitado a, la violación de los presentes T&C por parte del/a Participante. Los clientes corporativos son responsables de los/las participantes que hayan inscrito.
a) Nada de lo dispuesto en los presentes T&C excluirá o limitará la responsabilidad de RENAC por:
muerte o daños personales causados por negligencia de RENAC, sus servidores, agentes, empleados o subcontratistas;
obligaciones contractuales esenciales.
Con respecto al incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, RENAC sólo será responsable de los daños típicos y previsibles en el contexto de la relación contractual.
b) Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula a) del presente apartado, RENAC no será responsable de los daños causados por negligencia leve.
c) Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula a) del presente apartado, RENAC no será responsable ante el/la Participante ni ante terceros de ninguna pérdida, daño o costo en relación con:
pérdida de beneficios, beneficios esperados, ingresos o ahorros previstos, fondo de comercio u oportunidad de negocio; o
pérdidas o daños indirectos o consecuentes
independientemente de si alguna de las cuestiones enumeradas en (a), (b) y (c) son previsibles, conocidas, previstas o no.
d) Sin perjuicio de la condición (a) del presente apartado, la responsabilidad máxima de RENAC derivada de o relacionada con cualquier Contrato celebrado en virtud de los presentes T&C o de cualquier contrato de garantía, ya sea contractual, extracontractual (incluida en cada caso la negligencia) o de otro tipo, no excederá en ningún caso de 1000 euros o de la suma abonada por el/la Participante a RENAC, si ésta fuera inferior.
e) Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los presentes T&C causado por circunstancias ajenas al control razonable de dicha parte.
a) Los presentes T&C (y todos los litigios, ya sean contractuales o de otro tipo, derivados de los mismos o relacionados con ellos) se rigen por la legislación alemana, con exclusión de lo dispuesto en el Derecho Internacional Privado.
b) El fuero competente será Berlín, Alemania.
a) En caso de que alguna de las disposiciones del Contrato fuera o llegara a ser nula en su totalidad o en parte, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada. La disposición total o parcialmente nula deberá ser sustituida por otra que corresponda lo más posible, de manera jurídicamente admisible, a la finalidad comercial de la disposición nula. Esto también se aplica a la eliminación de cualquier laguna contractual.
b) Los beneficios y obligaciones conferidos por los presentes T&C al/a la Participante no podrán ser cedidos, delegados, transferidos, subcontratados o gravados, o de otro modo puestos a disposición o enajenados, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de RENAC.
c) Cualquier modificación o suplemento al Contrato de Formación en Línea de RENAC sólo será válido si se realiza por escrito. No existirán acuerdos verbales subsidiarios.
d) Las notificaciones al/a la Participante podrán enviarse por correo electrónico o a la dirección postal que figure en el formulario de inscripción del/de la Participante. La notificación se considerará recibida veinticuatro (24) horas después del envío de un correo electrónico o tres (3) días después de la fecha de envío por correo postal. Los/Las participantes tienen la obligación de reenviar inmediatamente los correos electrónicos pertinentes de RENAC a la persona responsable de su empresa.
e) RENAC se reserva el derecho a modificar los presentes T&C eventualmente. Se notificará al/a la Participante sobre cualquier cambio.
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